[필독] 제품 교환/환불시 주의사항
1. 제품박스는 교환/환불시 필요합니다. 제품상태 확인 후 버리세요.
2. 실리콘제품은 많이 만지면 고유의 광택이 없어져 미사용제품이라도 상품의 가치가 훼손된 경우가 되어 교환/환불이 안될 수 있습니다.
3. 전자제품 초기불량시? 제품보존을 잘 해주시기 바랍니다. 무리한 작동으로 사용감(스크레치 등)으로 교환/환불이 안될 수 있습니다.
4. 사은품 교환 을 원하시면 물품구매시 "기타주문사항"에 남겨 주시면 됩니다. 예) 콘돔 종류로만 주세요, 젤 종류로만 주세요 등등.
faq - 자주하는 질문 모음
1. 오?늘 주문하면 오늘 받을 수 있나요?
=> 아니요. 평일 기준 오후5시까지 입금 확인 시 당일발송(택배사로 넘김) 합니다. 단, 주말/연휴/공휴일 바로 다음 날엔 쉬는날 배송 못한 제품을 먼저 발송하기 때문에 좀더 늦어 질 수 있습니다.
2. 퀵배송 되나요?
=> 네. 단, 퀵비용은 유료 입니다.
● 주문접수 시간: 오전 10시 30분 ~6시 30분 접수 가능
● 비용: 지역마다 상이 합니다. 문의 바랍니다.
● 절차:
상품주문 -> 상품결제 -> 상품포장 -> 퀵신청 -> 퀵배차 > 물건수령 -> 물건 배달 -> 퀵비용 착불 지불
* 퀵비용을 착불이 아닌 선지불도 가능 합니다.(상품가격+퀵비용 합쳐서 입금해 주시면 됩니다.)
3. 몇시에 받을 수 있나요?
=> 받는 시간은 택배기사님 일정에 따라 달라 집니다. 받은 송장번호로 제품의 위치 및 배송기사님 정보를 알 수 있습니다. 방문시간을 문의 해 보시면 됩니다.
4. 택배회사? 배송조회?
=> 택배회사: 상품에 따라 상이함
=* 일반적인 택배업무 일정
월~토요일까지 배달하고 일요일과 공휴일은 택배회사 배달 휴무로 집화 및 배달이 없습니다.
발송된 물건은 중간물류센터(허브)에서 분류후 지역 영업소로 새벽에 이동됩니다
배달지점에 도착한 물품은 오전8시~11시까지 분류작업후 배송을 시작하게됩니다.
배송시간은 발송당일 문자 또는 카카오톡으로 오전중 수신되며 택배기사님 배송코스 와 배송물량에 해당 시간보다 지연될수 있습니다.
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